Ursprünglich kontaktierte uns unser Mitglied, ein Mieter einer Wohnung, wegen einer Rechnung, die ihm sein Vermieter für Arbeiten an der thermostatischen Mischbatterie in der Dusche in Rechnung stellen wollte. Unser Mitglied, das nichts für die Fehlfunktion kann, wundert sich unter anderem darüber, dass der Mischbatterie durch eine einfache (ohne Thermostat) ersetzt wurde.
Wir teilen ihm mit, dass er diese Kosten nicht zu tragen hat, und er teilt uns mit, dass er auf eine Korrektur der Nebenkostenabrechnung warten möchte, die aufgrund eines Gerichtsurteils über Unregelmäßigkeiten in fünf Jahren Abrechnung erfolgen soll, das von einem anderen Mieter angestrengt wurde.
Auf unseren Rat hin schickt unser Mitglied ein Schreiben, in dem alle Streitpunkte aufgeführt sind. In diesem Schreiben werden die Frage der Duscharbeiten, Beschwerden über die Abrechnungen der letzten fünf Jahre, aber auch Beschwerden über einen anhaltenden Heizölgeruch, die Überschreitung der 5% des investierten Kapitals bei der Berechnung des Miete, usw., usw., usw... aufgegriffen.
Da der Mieter mit der Antwort seines Vermieters nicht zufrieden war, wandte er sich erneut an die ULC, und wir schickten eine gemeinsame E-Mail an das Mitglied und den Vermieter, in der wir die geltenden Regeln für die strittigen Punkte in Erinnerung riefen.
Der Vermieter erstellte eine korrigierte Abrechnung, die unsere Informationen berücksichtigte, so dass der Fall mit einer Rückzahlung an den Mieter abgeschlossen werden konnte.
