Es ist Sommer! Und endlich die großen Ferien! Nach einem eher trüben Frühling, was das Wetter betrifft, nach Monaten voller Arbeit und Stress, und das alles in einem wenig erfreulichen internationalen Kontext, brauchen wir alle eine Auszeit! Der Sommer ist oft die ideale Zeit dafür und jeder freut sich darauf, abschalten zu können, mehr Zeit mit seinen Kindern, seiner Familie oder seinen Freunden zu verbringen, sich auszuruhen, einen Tapetenwechsel vorzunehmen, neue Erfahrungen zu machen ... Reisen, Sport, Festivals oder einfache Spaziergänge ... so kann man alle seine Sorgen vergessen!
Damit alles optimal verläuft, liegt das Geheimnis oft in einer guten Vorbereitung: Planen Sie, packen Sie die richtige Kleidung und das passende Zubehör ein, gegebenenfalls auch die notwendigen Dokumente. Denken Sie auch daran, zu überprüfen, ob Sie eine Versicherung haben, die für Ihre Aktivitäten geeignet ist ...
Bevor Sie in den Urlaub fahren, sollten Sie, wenn Sie Zeit haben, noch schnell unsere verschiedenen Veröffentlichungen sowie die unserer Partner (Europäisches Verbraucherzentrum, Verbraucherschutzministerium) zum Thema Reisen durchlesen. Keine Zeit oder keine Lust?
Sie sollten wissen, dass wir von der ULC weiterhin im Einsatz bleiben werden, um Sie zu informieren und Ihnen zu helfen, falls es bei Ihrer Freizeitgestaltung zu Pannen kommen sollte. Haben Sie Probleme mit einer Fluggesellschaft, einem Busunternehmen oder einem Händler? Unsere Teams werden während der Sprechstunden und zu den üblichen Bedingungen erreichbar sein, um Ihnen die richtigen Tipps zu geben und Sie bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten, mit denen Sie konfrontiert werden, zu unterstützen.
Wie Sie in den vergangenen Wochen sicherlich der Presse entnehmen konnten, bleiben wir darüber hinaus wachsam, was die aktuellen wirtschaftlichen, politischen und gesetzgeberischen Entwicklungen betrifft: Wir haben auf die Ankündigung eines Gesetzentwurfs über die künftige Fusionskontrolle im Wettbewerbsbereich reagiert, unsere offizielle Stellungnahme zum Gesetzentwurf zur Änderung des Verbraucherschutzgesetzes, insbesondere im Bereich missbräuchlicher Klauseln, abgegeben und im allgemeinen Interesse der Verbraucher bei Flugreisen interveniert: Unterzeichnung eines Protokolls mit dem Verbraucherschutzministerium und dem EVZ zur Bearbeitung von Beschwerden über Annullierungen, Verspätungen und Nichtbeförderung (siehe Seite 14), Intervention bei Luxair bezüglich ihrer Kommunikation im Umweltbereich (siehe Seite 10) …
Entspannen Sie sich und genießen Sie die Zeit! Nur für den Fall, dass Sie etwas brauchen, denken Sie daran, unsere Veröffentlichungen (Broschüren, Häufig gestellte Fragen, ...) zu konsultieren.
Wir hoffen, Sie alle gesund und munter im Herbst wiederzusehen. Schöne Ferien an alle!
Aline Rosenbaum
Direktorin
