Das Wort der Direktorin
Unsere neue Website ist endlich online und jeden Tag besuchen immer mehr von Ihnen diese und loggen sich in ihren „Mitgliederbereich“ ein. Wir freuen uns und danken Ihnen dafür!
Viele von Ihnen haben jedoch die Befürchtung geäußert, dass die Papierversion unserer Zeitschrift verschwinden könnte: Ich möchte Sie beruhigen, niemand in der ULC hat die Absicht, die Papierversion unseres „de Konsument“ abzuschaffen oder die Möglichkeit für unsere Mitglieder, unsere Veröffentlichungen wie Broschüren oder Musterbriefe in Papierform zu erhalten, zu unterbinden.
Andere äußerten ihr Bedauern darüber, dass sie ohne eine E-Mail-Adresse nicht mehr auf den Mitgliederbereich zugreifen können. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben und auch keine einrichten möchten, werden wir dafür sorgen, dass Ihnen alle über den Mitgliederbereich verfügbaren Dienstleistungen weiterhin über einen anderen Kanal (per Telefon oder Post) zur Verfügung gestellt werden.
Darüber hinaus bleiben die Dienstleistungen unserer Rechtsabteilung unverändert.
Als Mitglied haben Sie zum Beispiel weiterhin Zugang zur Hotline, zur Unterstützung durch unsere Berater und zu Beratungen durch Anwälte, die mit der ULC zusammenarbeiten.
Für diejenigen, die mit dem Internet vertraut sind, werden wir in den kommenden Monaten immer mehr Dokumentationen zu ihren Verbraucherrechten zur Verfügung stellen, so dass Sie ganz einfach, rund um die Uhr und mit wenigen Klicks darauf zugreifen können.
Diejenigen, die sich mit dem Internet nicht wohlfühlen oder keinen Zugang dazu haben, brauchen sich keine Sorgen zu machen. Wir werden dafür sorgen, dass unsere Veröffentlichungen weiterhin bestellt werden können und Ihnen in Papierform zugesandt werden.
Unser Wunsch ist es, dass jeder Verbraucher, der Mitglied der ULC ist, vom jüngsten bis zum ältesten, Zugang zu den umfassendsten Informationen über seine Verbraucherrechte hat, und zwar in dem Format, das ihm am besten zusagt - elektronisch oder in Papierform.
Wir sind unseren langjährigen Mitgliedern für ihre Treue und denjenigen, die erst kürzlich zu uns gestoßen sind, für das entgegengebrachte Vertrauen dankbar.
Also, online oder auf Papier? Sie haben die Wahl!
Viel Spaß beim Lesen!
Aline Rosenbaum
Direktorin
