Aller au contenu Aller au pied de page

Contrats à distance, e-commerce

Nos thèmes

Vous êtes sur le point d’effectuer un achat ou de conclure un contrat en ligne ?

  • Vous ne recevez pas votre commande ou ne parvenez pas à vous faire rembourser en cas de rétractation ?
  • Vous avez des questions concernant vos droits ?
  • Vous craignez d’être victime d’une arnaque en ligne ? 

Retrouvez sur cette page toutes nos publications en matière d’e-commerce ou autres contrats à distance (télé-achat, achat sur catalogue…), en suivant ce lien,

Contrats à distance et e-commerce : guide pour les consommateurs

vous trouverez des informations de base sur les achats e-commerce. Les achats en ligne et les contrats à distance offrent de nombreux avantages, mais ils comportent aussi des risques. Informez-vous sur vos droits en matière de rétractation, de garantie légale et de protection des données pour éviter toute mauvaise surprise.

Plus bas sur notre page, des articles traitant de problématiques plus spécifiques.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter. 

Vos Questions - Nos réponses

Nos réponses à un panel de questions posées par nos membres

Vos Questions - Nos réponses

Nos réponses à un panel de questions posées par nos membres

Conseils / Assistance

Besoin de conseils ou d'assistance? Nous sommes là pour vous aider, à chaque étape du processus.

Conseils / Assistance

Besoin de conseils ou d'assistance? Nous sommes là pour vous aider, à chaque étape du processus.

Précédentes publications

Affiliez-vous !

Devenez membre de l’ULC et :

Informez-vous sur vos droits de consommateurs

Recevez l’aide et l’assistance de nos conseillers et juristes

Accédez à toutes nos publications

Donnez du poids à nos actions

Faites des choix de consommation éclairés

...

Consultation gratuite

Profitez d’une première consultation gratuite avec l’un de nos conseillers

Consultation gratuite

Profitez d’une première consultation gratuite avec l’un de nos conseillers

Les articles abonnés sont lisibles dans notre magazine De Konsument

Dernière édition

Notre de Konsument N°8: Mégots de cigarettes jetés négligemment - Un danger environnemental sous-estimé

05-11-2024

Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement nécessitant des traitements de données à caractère personnel.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité – Traitement et protection des données à caractère personnel