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Garanties

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Dialogue avec la plateforme chinoise ALIEXPRESS

Sur la plateforme chinoise AliExpress, des garanties sont offertes par Alibaba en cas de problèmes de livraison ou de produits défectueux. Découvrez comment éviter les soucis lors de vos achats en ligne, avec des conseils pratiques et des mises en garde.
29 janvier 2019
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©Pe3k/shutterstock.com

Le 17 janvier de cette année nous avons porté plainte contre ALIBABA/AliExpress pour non-respect des droits légaux de rétractation, de garantie après-vente et de traitement des litiges tels qu’applicables à toutes les entreprises opérant au sein de l’Union Européenne1

Bien que son siège pour les ventes en ligne notamment en Europe soit à Singapour, l’entreprise opère 7 plateformes ciblant le marché européen dans différentes langues comme fr.aliexpress.com et de.aliexpress.com. Notre Ministre de la...

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