Le lancement du Médiateur de la consommation ne marque pas seulement un tournant pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation entre professionnels et consommateurs établis dans notre pays (litiges nationaux) mais également pour les litiges transfrontaliers. Le Médiateur est, en effet, compétent pour les litiges transfrontaliers concernant des contrats entre des professionnels établis au Luxembourg et des consommateurs d’autres Etats membres de l’Union Européenne. Encore faut-il que ces...
Dossiers européens
Nos thèmes
Plateforme européenne de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne
À l'approche de l'été, de nombreux consommateurs optent pour la réservation en ligne de leurs vacances. Il est crucial de bien comprendre les règles régissant les contrats à distance afin d'éviter les mauvaises surprises et de garantir une réservation sans tracas.
15 juillet 2024
Article réservé aux membres
La suite de cet article est réservé aux membres
Informez-vous sur vos droits de consommateurs
Recevez l’aide et l’assistance de nos conseillers et juristes
Accédez à toutes nos publications
Donnez du poids à nos actions
Faites des choix de consommation éclairés
Les articles abonnés sont lisibles dans notre magazine De Konsument
Dernière édition
Notre de Konsument N°8: Mégots de cigarettes jetés négligemment - Un danger environnemental sous-estimé
05-11-2024
Consultation gratuite
Profitez d’une première consultation gratuite avec l’un de nos conseillers
Consultation gratuite
Profitez d’une première consultation gratuite avec l’un de nos conseillers
